Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
En nuestra empresa, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios relacionados con la gestión de activos energéticos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal.
Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y otros que acceden o utilizan nuestros servicios en Uruguay.
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la empresa cuando se registra o nos contacta.
También podemos recopilar información sobre el uso de nuestros servicios, como datos de registro, información del dispositivo y datos de ubicación. Esta información nos ayuda a comprender cómo interactúa con nuestro sitio y a mejorar su experiencia.
En el contexto de la gestión de activos energéticos, podemos recopilar datos técnicos relacionados con sus activos, siempre con su consentimiento y para los fines específicos de nuestros servicios.
Utilizamos la información recopilada para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de nuestros servicios de gestión de activos energéticos. Esto incluye la personalización de su experiencia y la mejora continua de nuestras ofertas.
También utilizamos su información para comunicarnos con usted, responder a sus consultas, enviarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y proporcionarle soporte técnico. Podemos enviarle información sobre nuevos servicios o características que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
Además, la información se utiliza para fines internos como el análisis de datos, la investigación, el desarrollo de productos y la mejora de la seguridad de nuestros sistemas.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, como una orden judicial o una citación. También podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siempre que la entidad adquirente se comprometa a proteger su privacidad de acuerdo con esta política.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado, firewalls y controles de acceso a la información.
Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Es importante que usted también tome medidas para proteger su información, como mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y cerrar sesión después de usar nuestros servicios.
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
El período de retención puede variar según el tipo de información y el propósito de su procesamiento. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
En algunos casos, podemos retener su información por un período más largo si así lo exige la ley o si es necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos o a solicitar la limitación de su procesamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Uruguay.
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que hemos infringido sus derechos de privacidad.
Su información puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país.
Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos de Uruguay.
Cuando transferimos información personal fuera de Uruguay, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos.
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos.
Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente.
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro servicio antes de que el cambio entre en vigencia.
Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación a la Política de Privacidad constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento para cumplir y estar obligado por la Política de Privacidad modificada.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas o sus derechos, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle a comprender cómo gestionamos su información.
Puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web. Nuestro equipo de soporte está disponible para responder a sus inquietudes.
Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a mantener la transparencia en nuestras prácticas de privacidad.
Nuestra política de privacidad se rige por la legislación vigente en Uruguay en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 18.331 y sus decretos reglamentarios.
Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas aplicables para garantizar la protección de su información personal.
En caso de cualquier conflicto entre esta política y la legislación uruguaya, prevalecerá la legislación.